NEWS 2026.10.10 【重要なお知らせ】予約管理システムTEMAIRAZU不正アクセスに関しまして
当施設が使用している予約管理システムTEMAIRAZUにおいて、サイバー攻撃による不正アクセスが確認され、予約情報の一部が第三者に閲覧・取得された可能性があると報告がございました。
現在、手間いらず株式会社よりお客様へ注意喚起のメールが送付される予定となっております。
多大なる、ご迷惑・ご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
以下、手間いらず株式会社の発表
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1210/news-update
・対象施設 照葉スパリゾート門司店
※照葉スパリゾート本店は別の管理システムを使用しており、現在情報漏洩等のリスクは報告されていません。
・お客様へのお願い
当施設や同予約管理システムを名乗る不審な連絡（メールやメッセージなど）を受信された際、URLやリンクのクリック、クレジットカード情報など個人情報のご入力、お支払いや送金などはなさらないようお願いいたします。また、ご予約内容を確認される際は、当施設（093-382-1010）へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
担当部署：緊急対応デスク
メールアドレス：helpdesk@temairazu.com
お客さまならびに関係各位にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
引き続き、ご注意いただきますよう、お願いいたします。