一般问题
- 我想了解更多关于该系统的情况
- 请在仅洗浴（1F和2F提供）和洗浴及岩盘浴（1F~4F提供）之间选择一种。
家庭洗浴，按摩，及用餐需支付额外费用。 - 有无停车场
- 我们提供可容纳340辆车的免费停车场。
我们没有大型车辆的停车区域。 - 有无公交车？
- 有前往“照叶温泉、天神站、博多站、香椎站”的穿梭巴士。
请通过点击我们网站上的“更多详情”页面，了解时间表，公交站名及注意事项。 - 可以过夜吗？
- 可以。但是根据每周或每个季节时间的不同，存在房间被预约满的情况。
住宿情况
1. 胶囊间
2. 私人小屋
3. 客房 - 可以信用卡支付吗？
- 可以（但是并不是所有信用卡都可以使用）。请注意预购票只能现金购买。
- 我想加入照叶温泉的会员。如何才能加入？
- 请先在前台填写申请表并支付初始会费500日元。
通过会员卡，您和您的配偶（或者与您一起过来的客人）都可以以会员价使用相应设施。 - 我可以只享受餐饮或按摩服务而不沐浴吗？
- 是的。请告知前台您希望享受的服务，工作人员将为您安排。
我们提请您注意，在男士更衣室不允许自行使用搓澡机和日光浴机。如您需要使用，须支付相应费用。 - 可以在使用相关设施时暂时离开再回去吗？
- 很遗憾，如果您在沐浴或者使用相关设施，您不可以离开。
但是，私人房间是允许离开的。离开时请告知前台。 - 我遗失了会员卡，还可以继续以会员价使用相关设施吗？
- 很抱歉，如遗失或忘记携带会员卡的客人须按标准价付费。
您可以支付初始会费500日元重新注册会员卡。
关于沐浴
- 我想下班后过去，可以不带化妆品，毛巾之类物品直接过去吗？
- 我们为您免费提供洗发水，护发素，香皂。没有携带毛巾的客人可以选择买一条擦脸巾（220日元）或者租毛巾（擦脸巾和浴巾组合价400日元）。
- 坐轮椅或带手推车的客人也可以使用这些设施吗？
- 在更衣室之前的设施可以自行使用，但是沐浴时以及在第三层和第四层时须有人员陪同，届时请告知我们的工作人员。
- 小学儿童可以自己沐浴吗？
- 很遗憾，小学儿童必须有父母的陪同，不可以自己单独进入相关设施场地内或沐浴。
- 小学儿童可以与父母一起进入异性浴场吗？
- 本设施内不允许年龄超过12岁或者身高超过110cm的小孩进入异性浴场。
- 已经沐浴过一次之后是否还可以再次进入浴场？
- 館外に出ない限り可能です。
- 是的，只要您未离开设施场所。
- 必须穿泳衣。
- 我可以带食物吗？
- 本设施内不允许携带食物或饮料。
请在设施内的贩卖机购买或在餐厅内用餐。 - 任何人都可以沐浴吗？
-
我们不允许下列人员进入浴场。
-带纹身或贴纸纹身，图案人员- - 醉酒人员
- - - 暴力团伙成员
- - - 处于经期内或有皮肤病的人员
- - - 举止给他人造成妨害的人员
我们很遗憾地告诉您本设施内不接纳上述人员。
岩盘浴
- 如何使用岩盘浴？
- 当您进入设施内时请向前台工作人员咨询
- 我们是否需要预定岩盘浴？
- 不需要。但如果客人过多，我们会根据情况限制入浴客人数量。
当3F和4F（岩盘浴，躺椅和欢乐区等）满员时会出现上述情况。
但是，沐浴，用餐和按摩服务不会受限。 - 男女可以一起享受岩盘浴吗？
- 是的。不过我们也有一个只对女士开放的岩盘浴浴场。
- 有无芬兰烟熏桑拿服务？
- 是的。
我们每周六 14:00 举行。 - 可以带漫画，书本和手机到岩盘浴浴场去吗？
- 很遗憾，我们不允许携带书本，手机，食物，饮料以及其他任何类型的视频设备进入岩盘浴浴场内。
- 小孩也可以泡岩盘浴吗？
- 是的，超过3岁的小孩可以入浴。
很遗憾地通知您，3岁以下的儿童不能使用岩盘浴，也不能进入主楼和附楼的3楼和4楼。
留宿过夜
- 我想知道如何预定。
- 请进入我们的网站并通过点击“点击此处预定酒店”链接来进行预定。
或者通过拨打电话 092-683-1010
我们不接受到达当天的网络预定。如果我们还有空房，您可以根据先来后到的顺序在前台进行预定。 - 小孩也可以留宿过夜吗？
- 胶囊间和包厢专供成人（初中生以上）使用，儿童（小学生以下）不可入住。此外，未满18岁者只能与父母同住。
孩子们可以和父母一起入住客房。 - 可以住两晚以上吗？
- 房间可以连续入住。
如果您想连续入住胶囊间/私人小屋，请每晚进行预订。 - 有没有双人或多人房间？
- 我有没有双人或多人房间。
- 可以在登记入住之后将行李存放在接待处吗？
- 请使用1F的储物柜（100日元将退还）。
另外，在您退房之后我们将不能帮您保管行李，您也不能再使用储物柜。 - 有无等候名单？
- 我们不使用等候名单。
- 登记入住时间是什么时候？
- 入住手续办理时间截至凌晨1点。如果您需要在凌晨1点以后办理入住，请电话告知我们。
- 房间内是否禁烟？
- 所有房间禁烟。
请在2F & 3F的吸烟区吸烟。 - 房门是否可以上锁？
- 本设施为公共的小型休息室，房间未设置为可上锁的房间。入口通过折门分隔开。折门可以由内上锁。
- 我们可以更换毛巾和室内服吗？
- 我们更换面巾、浴巾、基岩衣、酒店服，基岩毛巾仅供客人免费使用。
家庭浴。
- 可以预约家庭浴吗？
- 是的，可以在当天电话预约。自上午八点开始接受预约。
- 只使用家庭浴是否收取额外费用？
- 您可以通过支付家庭浴的费用享用家庭浴。只有在您使用豪华浴室和2曾的岩盘浴时才需要支付额外费用。
- 价格表中的价格所限定的每个房间最多人数是多少？是否可以携带小孩？
- 价格表中的价格为最多4人（超过13岁的成人）。此设施最多只能容纳 5人使用。
对于小孩不设限（12岁以下）。 - 价格包含毛巾的费用了吗？
- 没有，毛巾不包含在价格当中，所以请另行购买毛巾或者使用毛巾租赁服务（收费）。
- 可以同时使用两个房间吗？
- 不可以，很抱歉您不可以同时使用两个房间。
在本设施内，我们会在固定时间对每个房间的家庭浴场进行清洁和维护工作，非常感谢您对我们工作的支持与配合。