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※電話服務只限日語。

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一般

我想更了解這個系統。
請選擇只使用浴池(可使用1樓和2樓),或使用浴池及岩盤浴(可使用1樓到4樓)。
若要使用家庭浴池、按摩或用餐,將會加收額外費用。
請問有停車場嗎?
我們有免費停車場,最多可停放410輛車。
我們沒有大型車輛的停車場。
如果您駕駛大型車前來,請以(水平)橫跨兩個停車格的方式停放在一般停車場。
請問有接駁車嗎?
我們有兩路接駁車,分別從博多車站和千早車站出發,都會直接送您到Teriha Spa。
請至我們網站上的「交通方式」頁面,參閱時刻表、巴士站地點及注意事項。
請問可以過夜嗎?
可以。不過,根據一週之中各個日子和季節的不同,可能會有客滿的情況。
關於住宿方式:
1. 房間是私人包廂形式(類似膠囊旅館的房間)
2. 除了入場費(平日1,600日圓,週末和國定假日1,700日圓)之外,過夜須支付1,500日圓,方可使用房間、公共空間和附電視的躺椅。
可以用信用卡付款嗎?
可以,沒問題(然而,根據發卡公司的不同,部分卡片可能無法使用)。請注意,預付票只能以現金購買。
我想成為Teriha resort的會員。請問要如何加入?
請至櫃檯填寫申請表格並支付會員入會費300日圓。
擁有會員卡,您和您的同伴(或是與您一同前來櫃檯的人)就能以會員價使用各項設施。
我能不能只使用飲食服務或按摩,而不使用浴池?
可以。請您告知櫃檯想要使用的服務,櫃檯人員就會為您安排。
請注意,若要使用男士更衣室的皮膚去角質或日曬機,必須支付浴池的入場費用。
請問使用設施時,是否可以暫時離開再回來?
很抱歉,必須向您說明,使用浴池或其他設施時,這個行為是不允許的。
不過,使用私人包廂的客人,可以暫時離開再返回,同時請務必告知櫃檯人員。
我的會員卡遺失了。我是否還能以會員折扣價使用各項設施呢?
很抱歉,必須向您說明,會員若是遺失或忘記攜帶會員卡,必須以一般價格使用各項設施。
如果您想要重新註冊新的會員卡,您必須支付300日圓入會費。

關於浴池使用

我想要下班之後使用設施。若沒有美容用品、毛巾等可以去嗎?
我們的浴池有洗髮精、潤髮乳、沐浴皂等可以使用,客人若沒有自備毛巾,可以購買臉巾(150日圓)或租用毛巾(臉巾浴巾組為250日圓)。
使用輪椅或推車的人可以使用設施嗎?
他們可以使用設施及更衣室,但是使用浴池時必須要有人陪同。另外,若要使用3樓及4樓,請事先告知我們的工作人員。
請問小學年紀的孩童可以獨自使用浴池嗎?
很抱歉,必須向您說明,小學年紀的孩童若要使用設施或浴池,務必由家長陪同,不可獨自前往。
小學年紀的孩童是否能隨家長進入另一性別的浴池?
我們禁止12歲以上或身高超過110公分的孩童獨自進入另一性別的浴池。
請問離開浴池之後還能再次入浴嗎?
可以,只要您不是離開整間浴池設施。
請問我可以穿泳裝進入浴池嗎?
不行,穿泳裝是不允許進入浴池的。
我可以帶食物進去嗎?
不行。食物及飲料都禁止帶入設施內。
請使用設施內的販賣機或餐廳。
任何人都能使用浴池嗎?

我們不允許下列人士進入浴池。

  • - 有刺青或紋身貼紙、身體藝術的人士
  • - 酒醉人士
  • - 幫派人士
  • - 生理期期間及患有皮膚疾病之人士
  • - 行為造成其他客人困擾之人士

很遺憾必須向您說明,我們不允許這些人士使用我們的設施。

岩盤浴

我要如何使用岩盤浴?
請在進入設施之後詢問櫃檯人員。
岩盤房は予約が必要ですか?
不需要,但是客滿時,我們可能會限制入場人數。
3樓和4樓(岩盤浴、躺椅及漫畫區等等)客滿時會發生這樣的狀況。
不過,浴池、餐廳及按摩服務都會開放使用。
男女可以一起進入岩盤浴嗎?
可以。同時我們也有女士專屬的岩盤浴。
你們提供芬蘭浴嗎?
有。
每週三20:00和每個週末的14:00及20:00。
可以攜帶漫畫、書籍和智慧型手機進入岩盤浴嗎?
很遺憾必須向您說明,書籍、智慧型手機、食物、飲料或任何類型的攝影設備都禁止帶入浴池。
孩童可以使用岩盤浴嗎?
可以,6歲以上就可以使用。
很遺憾必須向您說明,6歲以下的孩童禁止進入岩盤浴,也不能進入3樓及4樓的設施。

過夜

我想知道怎麼預約。
請至我們的網站,點選「按這裡預約飯店」進行網路預約。
或撥打050-2017-8989洽私人包廂預約櫃檯。
我們不接受抵達當日網路預約。如果情況許可,櫃檯將會以先到先受理方式接受預約。
孩童也可以入住嗎?
只有13歲以上的孩童才能過夜。很遺憾必須向您說明,12歲以下的孩童不允許在此過夜。
除此之外,19歲以下青少年必須有成人陪同。
可以留宿超過一個晚上嗎?
很抱歉,雖然會造成您的困擾,但若是要住宿超過一夜,請逐日上網預約。(但是可能無法每天都預約到同一房間)。
請問有可以住超過1個人的房間嗎?
我們只有單人房,每間房只能住1個人。
請問登記入住後,我可以把行李留在接待處嗎?
請寄放於1樓的置物櫃(100日圓押金會事後歸還)。
此外,在您退房後,我們不能替您看顧行李,您也不能使用置物櫃。
請問有候補名單嗎?
我們不採用候補制度。
請問入住時間?
入住時間到25:00為止。如果您預計在25:00後入住,請與我們聯絡。
我可以在房間內吸菸嗎?
所有房間皆禁止吸菸。
請使用2樓及3樓的吸菸區。
門可以上鎖嗎
我們的住宿設施是公共宿舍式住房,房間非可上鎖的設計。入口由摺疊簾隔開,摺疊簾可以從內部上鎖。
我們可以更換毛巾及館內服裝嗎
我們只會為私人包廂的客人更換臉巾和浴巾。岩盤浴衣、館內服裝和岩盤浴毛巾可以另外付費更換。

家庭浴池

可以預約家庭浴池嗎?
可以,只能當天通過電話預約。浴室開放時間自早上6點起。
如果只使用家庭浴池需要額外費用
您可以只支付家庭浴池費用並且只使用家庭浴池。大型浴池和2樓的岩盤池將收取額外費用。
依照價目表上每間房間的價錢,最多可以容納多少人?孩童是否可以同行?
依價目表上的價錢,房間最多容納四人(13歲以上)。超過四人,每人額外加收500日圓。
孩童人數沒有限制(12歲以下)。
價格內包含毛巾嗎?
價格內不包含毛巾。所以請購買毛巾或租借毛巾(依照費用)。
我們可以同時使用兩間房間嗎?
很遺憾地向您說明,無法同時使用兩間房間。
在館內,每個房間家庭浴池的清潔維護是在固定的時間進行,感謝您的配合。